El marketing local es una estrategia de marketing centrada en una comunidad con el fin de atraer clientes de un segmento de mercado pequeño. En este caso hablamos de un segmento que estará definido básicamente por el elemento de la proximidad.
Este sistema siempre ha sido usado sobre todo por negocios tradicionales de proximidad como establecimientos o restaurantes, pero en el caso que nos ocupada de la Administración de Fincas e Inmobiliarias es un tipo de marketing muy adecuado y que se puede usar paralelamente o de forma complementaria a estrategias de más largo alcance.
El marketing local permite a las empresas conectar con los clientes de forma más personal y consigue generar una confianza diferente a la difusión masiva de la marca; el objetivo inicial de estas estrategias es de implantación y reconocimiento de la marca de forma que se vea como uno más en la comunidad, que se preocupa por su entorno inmediato.
Para conseguir eso nos basaremos en un amplio conocimiento de la zona y de la población a la que dirigimos dichas acciones, tendremos en cuenta factores importantes como aficiones, costumbres ...
Todos conocemos o hemos hecho marketing local de forma consciente o no; veamos algunos ejemplos de los más habituales:
Pero hablamos de generar confianza, de que la gente asocie nuestra marca como algo bueno (aparte del propio negocio) y es por eso que recomendaríamos empezar a pensar en estrategias menos directas y de un retorno menos inmediato, pero con una penetración en la consciencia social mayor:
Estas mismas acciones que hemos hablado anteriormente se deben reforzar con el mismo mensaje en las redes sociales puesto que hoy en día no podemos pensar en llegar a la población más próxima sin impacto virtual.
No por ser una estrategia local es menos importante o difícil que una estrategia de largo alcance, es por eso que es igual de importante el tener claros los objetivos y los Kpi's de control de la misma o nunca veremos claramente si estamos teniendo éxito en las mismas.
Objetivo final: Recomendación boca a boca, confianza en nuestra empresa o marca. Esto solo se consigue con un excelente servicio y con marketing local.
