{"id":4731,"date":"2022-11-03T13:19:55","date_gmt":"2022-11-03T11:19:55","guid":{"rendered":"https:\/\/taaf.es\/?page_id=4731"},"modified":"2024-06-12T09:30:01","modified_gmt":"2024-06-12T07:30:01","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taaf.es\/cat\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
\n

Condiciones Generales de Uso y Contrataci\u00f3n de los servicios de TAAF S.L.<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n
Titular:<\/strong><\/div>\n
Tecnolog\u00eda Aplicada a la Administraci\u00f3n de Fincas S.L.<\/div>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/div>\n
Balmes, 195 4\u00ba 1\u00aa<\/div>\n
Contacto:<\/strong><\/div>\n
93.182.05.70<\/div>\n
Datos Registrales:<\/strong><\/div>\n
Registro Mercantil de Girona Tomo 1848, Libro 0, Secc. 8, Folio 82, Hoja GI 30589<\/div>\n
N.I.F.:<\/strong><\/div>\n
B17720228<\/div>\n

<\/h3>\n

Informaci\u00f3n general.<\/strong><\/h3>\n

La presente aplicaci\u00f3n y su contenido original, las caracter\u00edsticas y la funcionalidad son propiedad de TAAF S.L. y est\u00e1n protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y dem\u00e1s leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.<\/strong><\/p>\n

Definici\u00f3n de los documentos contractuales.<\/strong><\/h3>\n

Estas condiciones generales (en adelante, las \u201cCondiciones Generales\u201d) regulan el contrato establecido entre TAAF, S.L., cuyos datos ya se han rese\u00f1ado anteriormente, (en adelante, \u201cLA EMPRESA\u201d o \u201cTAAF\u201d), y Vd. (en adelante, el \u201cCLIENTE\u201d), relativo a la solicitud de asistencia, formaci\u00f3n o consultor\u00eda, en los t\u00e9rminos que se establecen en estas Condiciones Generales.<\/p>\n

Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n pasar\u00e1n a formar parte del contrato en el momento de aceptaci\u00f3n de las mismas, la cual se verificar\u00e1 por medio de un clic en el bot\u00f3n correspondiente \u201cAcepto que he le\u00eddo y comprendido los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u201d, si as\u00ed fuera, trat\u00e1ndose de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se ver\u00e1 sustituida por la justificaci\u00f3n escrita de la contrataci\u00f3n efectuada, en los t\u00e9rminos establecidos en el art\u00edculo 5 de la Ley 7\/1998, de 13 de abril, que regula las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n. El contrato ser\u00e1 eficaz, surtir\u00e1 plenos efectos y generar\u00e1 la obligaci\u00f3n, por parte de la EMPRESA, de prestar al CLIENTE el servicio correspondiente.<\/p>\n

Objeto.<\/strong><\/h3>\n

Las presentes condiciones generales tienen por objeto establecer el marco en que LA EMPRESA prestar\u00e1 al CLIENTE, y \u00e9ste recibir\u00e1, el servicio solicitado.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>El cliente solicita el desempe\u00f1o de los siguientes trabajos:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Formaci\u00f3n, asistencia o consultor\u00eda de las aplicaciones de TAAF y sus m\u00f3dulos, ajust\u00e1ndose a las necesidades espec\u00edficas del cliente.<\/strong><\/li>\n
  2. Los trabajos a realizar ser\u00e1n facturados al coste hora vigente en el momento de la aceptaci\u00f3n del presente documento, siempre y cuando se realicen dentro del horario laboral de TAAF, detallado en el punto 5 del presente documento. En caso contrario, el coste hora se incrementar\u00e1 en 20\u20ac. El coste hora vigente siempre se detallar\u00e1 en el proceso de reserva, pudiendo ser consultado por el cliente en cualquier momento desde su aplicaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n
  3. En caso de servicios presenciales, adicionalmente se facturar\u00e1n siempre los gastos de dietas (manutenci\u00f3n y hospedaje) y desplazamiento, entendi\u00e9ndose este \u00faltimo como el tiempo invertido por el t\u00e9cnico y los gastos derivados del mismo.<\/strong><\/li>\n
  4. Para cualquier duda sobre el detalle y\/o desglose de costes, puede contactar con el departamento de administraci\u00f3n o formaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n
  5. La disposici\u00f3n para estos servicios ser\u00e1 a partir del comienzo del horario h\u00e1bil. (De Lunes a Jueves de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 y Viernes de 09:00 a 14:00 y de Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 en periodo de intensiva), ajust\u00e1ndose de com\u00fan acuerdo con el cliente.<\/strong><\/li>\n
  6. \u00danica y exclusivamente entran en el servicio las especificaciones indicadas en el detalle de solicitud de la reserva, en cuya ausencia se aplicar\u00e1n las especificaciones informadas en el punto 1.<\/strong><\/li>\n
  7. Ser\u00e1n de cuenta del cliente aquellos elementos y trabajos no previstos en este documento y que fueran necesarios para la correcta instalaci\u00f3n del equipo o del software, siempre que los mismos fuesen necesarios para el desempe\u00f1o del encargo realizado, y motivados por carencias o deficiencias en las instalaciones generales del cliente, o en sus equipos.<\/strong><\/li>\n
  8. Los precios no incluyen los impuestos que, seg\u00fan la legislaci\u00f3n, deban o puedan ser repercutidos sobre el Cliente y que ser\u00e1n por cuenta del mismo. En particular, el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, se cargar\u00e1 al Cliente seg\u00fan el tipo vigente en la fecha de la facturaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n
  9. Los trabajos ser\u00e1n facturados por el total de horas realmente empleadas e informadas en los albaranes, los cuales el cliente podr\u00e1 consultar desde su Intranet de TAAF, apartado Mis proyectos, independientemente de la estimaci\u00f3n realizada en base a la informaci\u00f3n suministrada por el cliente en la reserva.<\/strong><\/li>\n
  10. El cliente puede solicitar trabajos adicionales de documentaci\u00f3n, actas o an\u00e1lisis derivados de las sesiones realizadas. Dichos trabajos se facturar\u00e1n al mismo coste hora descrito en el documento.<\/strong><\/li>\n
  11. El detalle con respectivos ejemplos sobre cada tipolog\u00eda de formaci\u00f3n y asistencia podr\u00e1 ser consultado en cualquier momento por el cliente en el men\u00fa de ayuda correspondiente. Las especificaciones informadas en estos apartados no son vinculantes y el temario o acciones que se realicen en las sesiones solicitadas podr\u00e1 variar dependiendo de factores externos a TAAF como, por ejemplo, los tiempos reservados por el cliente.<\/strong><\/li>\n
  12. En las sesiones realizadas los t\u00e9cnicos especialistas de TAAF pueden guiar, orientar y\/o aconsejar al cliente sobre c\u00f3mo proceder seg\u00fan requiera cada situaci\u00f3n. En ning\u00fan caso un t\u00e9cnico de TAAF podr\u00e1 dar indicaciones concretas de datos a informar, realizaci\u00f3n de procesos externos, informaci\u00f3n sobre legislaci\u00f3n o cualquier otro dato o afirmaci\u00f3n distinta a los procesos propios de las aplicaciones que TAAF comercializa. En \u00faltima instancia, ser\u00e1 responsabilidad del cliente confirmar con los t\u00e9cnicos la validez de la informaci\u00f3n o procesos recomendados.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Obligaciones de empresa.<\/strong><\/h3>\n

    TAAF se compromete a la prestaci\u00f3n del Servicio objeto del presente contrato en las condiciones que se establecen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

    TAAF se compromete a que todas las transferencias de datos que se efect\u00faen a trav\u00e9s de sus URLs de p\u00e1ginas de reserva realizar\u00e1n bajo Servidor Seguro; de tal modo que la informaci\u00f3n se transmite de forma encriptada y es inaccesible para cualquier otra persona. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservaci\u00f3n de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, URL de EMPRESA o a trav\u00e9s de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.<\/p>\n

    TAAF se compromete a mantener en funcionamiento ininterrumpidamente el servicio, salvo casos de fuerza mayor o razones ajenas a la voluntad y\/o al control de TAAF. Espec\u00edficamente se considerar\u00e1n a efectos del presente contrato, de forma enumerativa y no exhaustiva, las siguientes: fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisi\u00f3n de datos.<\/p>\n

    Obligaciones del cliente.<\/strong><\/h3>\n

    Como contraprestaci\u00f3n por el Servicio, el Cliente vendr\u00e1 obligado a satisfacer el precio en la cuant\u00eda y forma de pago notificada por la Empresa.<\/strong><\/p>\n

    En caso de impago por el Cliente de alguna de las cantidades debidas a TAAF como contraprestaci\u00f3n por cualquiera de sus servicios, TAAF se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo hasta su resoluci\u00f3n, as\u00ed como futuras reservas o solicitudes.<\/strong><\/p>\n

    El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la ley, as\u00ed como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos il\u00edcitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos inform\u00e1ticos de otros Clientes o de otros usuarios de Internet (hardware y software) as\u00ed como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos inform\u00e1ticos (hacking), o impedir la normal utilizaci\u00f3n o disfrute de dichos Servicios, equipos inform\u00e1ticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los dem\u00e1s Clientes y de otros usuarios de Internet.<\/p>\n

    El Cliente se compromete a hacer un uso diligente del presente servicio de reserva.<\/strong><\/p>\n

    El Cliente se compromete a comunicar a TAAF en el menor plazo de tiempo posible cualquier problema o anomal\u00eda detectada en el proceso de reserva. Expresa y espec\u00edficamente\u00a0se advierte que las reservas repetitivas y reiteradas de una misma tipolog\u00eda de curso en un corto periodo de tiempo a nombre de un mismo suscriptor ser\u00e1 motivo bastante y suficiente para la cancelaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica al Cliente por considerar que incumpli\u00f3 el contrato.<\/strong><\/p>\n

    Propiedad intelectual.<\/strong><\/h3>\n

    TAAF autoriza al Cliente la utilizaci\u00f3n normal, no exclusiva y de buena fe de los cursos realizados, sin que en ning\u00fan caso pueda extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial del contenido de \u00e9stos, evaluada cuantitativa o cualitativamente, ni extraer o reutilizar de forma sistem\u00e1tica partes no sustanciales del contenido, siempre que, por su naturaleza, deban considerarse contrarios a una utilizaci\u00f3n normal o causen un perjuicio injustificado a la EMPRESA, ni grabar las sesiones realizadas ya sean presenciales o remotas sin el consentimiento expl\u00edcito por parte de TAAF.<\/p>\n

    TAAF igualmente autoriza el uso no exclusivo de los textos o documentos resultantes de los cursos, siempre que se utilicen con fines profesionales por usuarios debidamente autorizados y bajo su responsabilidad, citando la fuente en caso de distribuci\u00f3n. Esta autorizaci\u00f3n en ning\u00fan caso permitir\u00e1 alterar los textos ni infringir los derechos de autor\u00eda de los leg\u00edtimos autores.<\/p>\n

    TAAF no concede ninguna otra licencia o autorizaci\u00f3n de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.<\/p>\n

    Notificaciones.<\/strong><\/h3>\n

    Se considerar\u00e1n eficaces a todos los efectos las comunicaciones que TAAF realice al cliente por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\n

      \n
    1. a) env\u00edo por correo postal al domicilio indicado por el cliente<\/li>\n
    2. b) env\u00edo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que designe el cliente en el momento de darse de alta o en cualquier otro posterior<\/li>\n<\/ol>\n

      Duraci\u00f3n del contrato.<\/strong><\/h3>\n

      El contrato entrar\u00e1 en vigor en el momento de la confirmaci\u00f3n de la reserva por parte del cliente y tendr\u00e1 la duraci\u00f3n que en cada caso se haya establecido en la misma.<\/p>\n

      Pol\u00edtica de cancelaciones.<\/strong><\/h3>\n

      Para garantizar un proceso fluido y seguro, todas las cancelaciones de sesiones de formaci\u00f3n y\/o asistencias deben ser notificadas por escrito a trav\u00e9s del correo\u00a0<\/strong>formacion@taaf.es\u00a0<\/strong>o trav\u00e9s de nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente, indicando la fecha de la sesi\u00f3n y el horario, adem\u00e1s del nombre de la persona que comunica la cancelaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

      Las cancelaciones realizadas con anterioridad a las 72 horas de su realizaci\u00f3n no tendr\u00e1n coste y, en caso de estar facturadas con antelaci\u00f3n, se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n o como reserva de una nueva fecha si as\u00ed se acordase.<\/strong><\/p>\n

      Si cancela su sesi\u00f3n con un plazo de entre 24 y 72 horas de antelaci\u00f3n, se le facturar\u00e1 el 50% del tiempo reservado. En caso de cancelar con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, se le facturar\u00e1 el 100% del tiempo reservado.<\/strong><\/p>\n

      Estos cargos se aplican para cubrir los costos derivados de la imposibilidad de reasignar al t\u00e9cnico a otro cliente o proyecto con tan poca anticipaci\u00f3n. Esto nos permite mantener la sostenibilidad de nuestros servicios.<\/strong><\/p>\n

      .<\/strong><\/p>\n

      En cuando a las cancelaciones o restricciones que se deban a causas de fuerza mayor, como la epidemia de COVID-19, no se aplicar\u00e1n los dos puntos anteriores, (b y c) bastando la comunicaci\u00f3n que se indica en el primer punto.<\/p>\n

      TAAF se reserva el derecho a cancelar una sesi\u00f3n reservada por el cliente cuando no sea posible su realizaci\u00f3n por causas ajenas a TAAF, como, por ejemplo, enfermedad del t\u00e9cnico o fallos inform\u00e1ticos, notificando con la m\u00e1xima antelaci\u00f3n posible al cliente dicha interrupci\u00f3n y facilit\u00e1ndole una pr\u00f3xima sesi\u00f3n a la mayor celeridad.<\/strong><\/p>\n

      Ley aplicable.<\/strong><\/h3>\n

      La prestaci\u00f3n de los Servicios objeto de este Contrato se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n

      \u00a0<\/strong>Jurisdicci\u00f3n.<\/strong><\/h3>\n

      TAAF y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestaci\u00f3n de los servicios objeto de estas Condiciones Generales y del contrato celebrado entre ellos.<\/p>\n

      Tratamiento automatizado de datos de car\u00e1cter personal.<\/strong><\/h3>\n

      Autorizo el tratamiento de mis datos personales en los t\u00e9rminos estipulados por TAAF, sabiendo que la mera aceptaci\u00f3n del servicio autoriza el tratamiento necesario para la prestaci\u00f3n del mismo.<\/strong><\/p>\n

      El cliente podr\u00e1 consultar en cualquier momento las condiciones de uso de datos personales en la p\u00e1gina web oficial\u00a0www.taaf.es<\/a>.<\/p>\n

      La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales consiste en el mantenimiento de la relaci\u00f3n establecida en las Condiciones Generales, en la gesti\u00f3n, administraci\u00f3n, prestaci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y mejora de los Servicios, en la adecuaci\u00f3n de los Servicios a las preferencias y gustos de los Clientes, en el dise\u00f1o de nuevos servicios relacionados con los Servicios, en el env\u00edo de actualizaciones de los Servicios, con la finalidad de poder atender a las peticiones de informaci\u00f3n, contenidos o servicios solicitados.<\/p>\n

      TAAF garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad de nivel b\u00e1sico en sus instalaciones, sistemas y ficheros, as\u00ed como el tratamiento confidencial de los Datos Personales de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente aplicable. TAAF garantiza, asimismo, el mantenimiento de la confidencialidad de los Datos Personales y su tratamiento seguro. Ello, no obstante, TAAF revelar\u00e1 a las autoridades p\u00fablicas competentes los Datos Personales y cualquier otra informaci\u00f3n que est\u00e9 en su poder o sea accesible a trav\u00e9s de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.<\/p>\n

      Mediante la aceptaci\u00f3n a estas Condiciones Generales, el Cliente expresa su consentimiento expreso para que los Datos Personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por TAAF con las finalidades antes indicadas.<\/p>\n

      Los Clientes tienen reconocidos y podr\u00e1n ejercitar los derechos de acceso, cancelaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y oposici\u00f3n contactando con TAAF enviando un email desde la direcci\u00f3n con la que se dio de alta a la direcci\u00f3n\u00a0info@taaf.es<\/a>.<\/p>\n

      Consentimiento y aceptaci\u00f3n.<\/strong><\/h3>\n

      Al hacer clic en el bot\u00f3n \u201cHe le\u00eddo y acepto los t\u00e9rminos y condiciones legales\u201d, consiento y acepto las condiciones de uso arriba mencionados y entiendo y acepto que estar\u00e9 obligado por ellas.<\/strong><\/p>\n

      Entiendo que, si no consiento y acepto las condiciones de uso en su totalidad y sin modificaci\u00f3n, en ese caso no debo completar mi reserva.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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